购物指南
关于会员注册
您可以免费注册成为WEBSTORE的会员。不需要入会费或年费。
如果您注册成为会员,就可以省去下次输入送货地址信息的麻烦。
此外,我们还提供会员优惠,例如[使用优惠券]。
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*会员注册每人限1个。
*我们的 WEB STORE 和 LINKITMALL 上列出的应用程序会员是单独注册的。请注意,注册信息不能链接,积分不能合并。
*注册电子邮件地址时的注意事项
如果您没有收到来自 Yahoo! Mail 或 Hotmail 电子邮件地址的电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果是手机邮箱地址,基本上可以接收邮件,但是如果是KDDI邮箱地址(@ezweb.ne.jp,@au.com),则自动发送邮件和来自客户支持的电子邮件可能无法送达。谢谢。
此外,即使您使用的不是上述电子邮件地址,如果您设置了“从指定域接收”或“从指定电子邮件地址接收”,您也可能无法接收电子邮件。
关于登录
登录时,您需要输入注册的电子邮件地址和密码。
[如果您忘记了您的电子邮件地址]
如果您忘记了您的电子邮件地址,请从此处与我们联系,并清楚说明您的“客户名称”和“注册电话号码”。
【如果您忘记密码】
如果您忘记了密码,请在登录屏幕上点击“忘记密码? ”并输入所需信息。
关于变更会员信息
登录后,您可以在会员页面的“确认地址”中更改。
*即使您更改会员注册信息,也不会反映在已确认的订单中。
如果您在确认订单后希望更改送货地址,请务必与我们联系。
关于退出
客户无法自行完成取消手续。
如果您想退出会员资格,请通过咨询表告知我们。
*如果您取消订阅,您保存的所有购买记录、积分和送货地址信息都将被删除。请注意,退出会员后将无法恢复。
关于付款方式
您可以选择以下付款方式之一。
信用卡
商店付款
苹果支付
谷歌支付
亚马逊支付
信用卡
这将是信用卡付款方式。
可用卡:JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS
支付费用:免费
如果您想分开付款,请联系您的信用卡公司。
苹果支付
这是一种允许您使用注册为 Apple Pay 的信用卡信息或电子货币进行支付的支付方式。
支付费用:免费* 请注意,如果您在确认订单后不继续使用 Apple Pay 进行支付程序,您的订单将无法完成。
谷歌支付
这是一种允许您使用注册为 Google Pay 的信用卡信息或电子货币进行支付的支付方式。
点击此处了解详情 ⇢详细了解 Google Pay
支付费用:免费* 请注意,如果您在确认订单后不继续使用 Google Pay 进行支付程序,您的订单将无法完成。
商店支付
这是一种支付方式,您可以使用在 Shop Pay 中注册的地址和信用卡信息进行支付。
结算费用:免费* 请注意,如果您在确认订单后不继续使用 Shop Pay 进行付款程序,您的订单将不会完成。
关于运输和交付
佐川急便(快递服务)全国一律:600 日元
购物满 8,000 日元(含税)免运费
指定所需的交货日期和时间
订购时无法指定日期和时间。
如果您想指定日期和时间,请查看发货完成电子邮件中描述的发票编号(跟踪编号),并自行向送货公司索取。
关于产品发货
当天中午之前下的订单将在当天发货(周末和节假日除外)
前一天中午到当天中午之间下的订单将在当天发货。
中午之后下的订单将在下一个工作日发货。
我们将通过确认您订单的电子邮件通知您发货日期。请预先警告。
*周五中午至周一中午之间下的订单将在周一发货。
但是,这不适用于预订商品、长假期、繁忙期间或订单大量涌入的情况。
请理解运输可能会延迟。
我们在周六、周日和节假日休息,因此我们只在工作日发货。
关于长期缺勤拒收
如果您在产品交付时不在场,我们将邮寄一份缺席联系表。
确认保管期限后,请务必向配送公司申请重新配送。
保管期满后返还时,将收取2,000日元的手续费。 (*冲绳县和国家偏远岛屿可能会产生额外费用)
此外,如果您长时间不在或拒绝收货,我们可能会从下次开始拒绝订购。感谢您的理解。
关于预约商品
根据进口情况,到达时间表可能会发生变化。
请注意,如果由于停止销售或生产而难以收到商品,我们将在确认后尽快与您联系,并可能取消订单。
关于退换货
关于商品取消
由于客户的方便,我们不能接受其他产品的取消或交换。
万一产品有缺陷或交付不正确,我们将换货。自发货之日起 7 天后我们将无法接受换货,因此请在收到商品后尽快检查商品状况。
*如果没有可以交换的库存,我们将退款。请注意。
*未经联系的退货(仅限有缺陷的商品)需要时间处理,因此请提前使用咨询表与我们联系。
*在本网店购买的产品不接受退货和换货。
*我们不接受在直营商店购买的产品的退货或换货,因此请直接联系商店。
关于退货
如果交付的产品最初有缺陷,我们将在有库存的情况下更换产品。
售罄的产品将被退回。如果出现初始缺陷,请在产品到达后7 天内使用查询表与我们联系。
在这种情况下,请附上有缺陷部分的照片。谢谢您的合作。
如果您在抵达后超过7 天联系我们,
请注意,即使是初始缺陷,我们也不接受换货或退货。
请等待来自我们商店的电子邮件,不要退回手头的有缺陷的产品。
此外,对于包括初始缺陷、标签已被移除的产品、磨损产品在内的所有产品,
我们不接受洗过的物品的换货或退货。
关于订购后的取消
下订单后,我们不接受取消。
由于系统原因,取消后会有少量库存退回。
由于存货差异给其他客户带来的不便,我们深表歉意,敬请理解与配合。
关于尺寸交换
对于从本网店购买的产品,在产品到达后 7 天内并且只有在更换产品有库存的情况下才可以更换尺码。
*如果您只在家试穿,可以换货。*请注意,我们不接受退货。
*请注意,换货的运费将由客户承担。
※※如果符合以下任何一项,我们将无法回应※※
・使用过、洗涤过、修理过的商品・顾客沾上异味的商品(包括香水、香烟、化妆品等)
・配件 ・丢失或损坏的产品包装(包、箱、鞋盒等)
如果您想更换尺码,请使用咨询表联系我们。如果您不联系我们就退货,我们可能无法回复,因此请务必与我们联系。
*请注意,如果仅剩少量库存,可能会因换货和错位而售罄。
退货特别协议
如果符合以下条件,我们将不接受退货或换货。
・自发货起使用超过 7 天的商品 ・使用过、清洗过、修理过的商品 遗失或破损的商品(包包、箱子、鞋盒等)产品标签
关于冷静期
冷静期是适用于上门销售和电话销售的制度,没有义务适用于邮购销售。
如上所述,本店不作规定,因为我们是根据顾客自己的意愿接单的。